成王败寇：都是世界的错？ “我成功，那是因为我牛逼！我失败，那一定是水逆！” 这句话是不是听起来很耳熟？甚至，我们自己心里也偷偷嘀咕过类似的话。没错，这就是鼎鼎大名的“归因偏差”在作祟。 归因偏差，简单来说，就是我们倾向于把成功归功于自身的内在因素，比如能力、努力，而把失败归咎于外部环境，比如运气不好、竞争对手太狡猾。这就像玩游戏，赢了是因为自己操作犀利，carry全场；输了那一定是队友太坑，网络延迟。 这种偏差，就像一副自带美颜滤镜的眼镜，让我们看到的“现实”总是经过一番精心修饰。成功时的自我感觉良好，仿佛人生开了挂，走路都带风；失败时的怨天尤人，感觉全世界都在和自己作对，恨不得把锅都甩给牛顿，怪他发明了万有引力。 谁还没个“主角光环”呢？ 仔细想想，这种现象其实非常普遍。你考了个好成绩，逢人便说：“我这段时间可努力了，每天熬夜刷题，终于功夫不负有心人！” 这时候，你沉浸在“努力终有回报”的励志剧情里，享受着被夸奖的满足感。 但是，如果你考砸了呢？你可能就会开始找各种理由：“这次题目太偏了，出的都是我没复习到的知识点”、“监考老师在我旁边晃来晃去，影响我发挥”、“昨天晚上没睡好，头昏 …
选择性注意偏差：我们只看到想看的世界
你看到的，真的是世界本来的样子吗？ 我们都自诩拥有一双明亮的眼睛，能够看穿世间万物，捕捉真实。但如果我说，你所看到的世界，其实是被“选择”过的，是被你的大脑筛选、过滤、甚至扭曲过的，你是否会觉得不可思议？ 别急着反驳，让我先讲几个故事。 故事一：新手爸妈的“雷达” 一对新手爸妈，在宝宝出生之前，觉得世界一片宁静祥和，鸟语花香，岁月静好。但自从宝宝呱呱坠地，他们的世界仿佛被按下了“婴儿哭声”的快捷键。 他们开始无时无刻不在意宝宝的动静，哪怕是在嘈杂的商场，也能精准地捕捉到宝宝细微的哭声。甚至有时候，只是隔壁老王的猫叫，他们都会神经紧绷，以为是自己的宝宝饿了、尿了、或是哪里不舒服了。 你可能会说，这不废话吗？当父母的当然要时刻关注孩子。但你想过没有，在宝宝出生之前，他们同样生活在这个充满噪音的世界里，为什么他们听不到、或者说不在意其他婴儿的哭声呢？ 这就是“选择性注意偏差”在作祟。 当宝宝成为他们生活中最重要的存在，他们的大脑就自动设置了一套“婴儿哭声”的过滤器，将其他无关的声音屏蔽掉，只留下与宝宝相关的信号。这就像一个雷达，时刻扫描着周围的环境，一旦发现目标，立刻发出警报。 故事二：买车 …
自我服务偏差：成功归自己，失败怪外界？
哎哟，我的功劳！哎呀，都是别人的错！——自我服务偏差这回事儿 咱们活在这个人世间，谁还没点儿小九九？谁还没点儿小算盘？说白了，谁不想在别人眼里显得更优秀、更厉害、更成功呢？这倒也无可厚非，毕竟爱美之心人皆有之嘛，更何况是爱“自己美”呢？ 不过，心理学里有个挺有意思的概念，叫做“自我服务偏差”（Self-Serving Bias）。这玩意儿就像一面哈哈镜，能把我们的功劳放大，把我们的过失缩小，让我们不知不觉地陷入一种“成功都是我牛，失败都是别人坑”的思维模式。 啥是自我服务偏差？简单来说，就是：好事儿都是我干的，坏事儿都是别人惹的。 举个例子，你考试考了个高分，你可能会觉得：“那还用说？我聪明，我努力，我天赋异禀！” 但如果你考砸了，你可能就会抱怨：“老师讲得不好，题目太偏，昨晚没睡好！” 再比如，你和朋友合伙做生意，赚了钱，你觉得：“那是因为我眼光好，能力强，领导有方！” 但如果赔了钱，你可能就会说：“市场不行，政策不好，合伙人不给力！” 是不是觉得有点眼熟？是不是觉得这说的就是你？别急着否认，人嘛，多多少少都有点儿“自我服务”的倾向。这就像一种无形的保护罩，让我们在面对成功时更加自信 …
运维中的人类因素研究：认知偏差与决策优化
好的，各位亲爱的运维同仁们，大家好！我是你们的老朋友，江湖人称“代码诗人”的程序猿老王。今天，咱们不谈代码，不聊架构，咱们来聊点更玄乎，却又至关重要的东西——运维中的人类因素研究：认知偏差与决策优化。 可能有些朋友听到这个题目，会觉得有点高深莫测，甚至有点“社科”的味道。别急，老王保证，今天的内容绝对接地气，保证让大家听得懂，用得上，甚至还能在茶余饭后，拿出去跟朋友们“显摆”一下。😉 开场白：运维，一场与认知偏差的持久战 各位想想，咱们运维人员每天都在干嘛？监控、告警、排障、优化，对吧？看似都是跟机器打交道，但实际上，我们面对的，是信息，是数据，是各种复杂的系统状态。而我们的大脑，这个精妙而又复杂的器官，在处理这些信息的时候，往往会受到各种“认知偏差”的影响。 就像一个武林高手，内功再深厚，如果练错了心法，也会走火入魔。咱们运维人员，技术再牛，如果被认知偏差牵着鼻子走，也会掉进坑里，甚至酿成大祸。 举个例子，相信大家都有过这样的经历： 经验主义陷阱： “这个错误我之前遇到过，肯定还是那个问题！”然后，吭哧吭哧地对着之前的解决方案一顿操作，结果发现，这次根本不是那么回事儿！ 确认偏误： …