错误预算：SRE 界的“免死金牌”与决策指南
大家好！ 欢迎来到今天的“SRE 那些事儿”特别节目！今天，我们要聊聊一个让 SRE 团队既爱又恨，既能保命又能鞭策自己的概念——错误预算（Error Budget）。
想象一下，你的代码库就像一座精美的城堡🏰。你花了无数个夜晚，喝着咖啡，敲着键盘，才把它一点点垒砌起来。但是，即使是最坚固的城堡，也难免会有瑕疵，会有风吹雨打，会有那么一两块砖头松动，甚至可能被熊孩子扔几颗石子儿。
在软件世界里，这些“瑕疵”、“风雨”和“熊孩子”，就是各种各样的错误、故障和异常。我们不可能打造一个永远不出错的系统，这既不现实，也没必要。毕竟，完美是优秀的敌人嘛！
但是，也不能放任自流，让错误像野草一样疯长。我们需要一个合理的机制，来控制错误的范围，并且利用错误来指导我们的行动。这个机制，就是我们今天要讲的——错误预算。
什么是错误预算？ 简单易懂的解释
错误预算，简单来说，就是你允许你的系统在一段时间内“犯错”的额度。它是一种量化服务可靠性的方式，允许你在可靠性和创新之间取得平衡。
就像你银行账户里的余额一样，错误预算也有一个初始值，然后随着时间的推移，因为各种错误而逐渐减少。当错误预算用完时，就意味着你需要暂停发布新功能，专注于解决问题，提高系统的可靠性。
更直白地说，错误预算就是团队可以“浪”的额度。😎 你可以在这个额度内尝试新的特性，进行大胆的优化，甚至可以故意犯一些错误（当然，前提是你能承担后果）。
错误预算的计算方法： 从可用性到预算
错误预算的计算，通常是基于服务的可用性目标。可用性是指系统在一段时间内正常运行的时间百分比。例如，一个 99.9% 可用的系统，意味着在一年中最多可以宕机 8.76 小时。
我们可以用下面的公式来计算错误预算：
*错误预算 = (1 – 可用性目标) 时间段**
让我们举个例子：
假设我们的服务的目标可用性是 99.99%（四个九），时间段为一个月。那么，我们的错误预算就是：
错误预算 = (1 – 0.9999) 30 天 = 0.0001 30 天 = 0.003 天 = 4.32 分钟
也就是说，在一个月的时间里，我们的服务最多可以宕机 4.32 分钟。
表格：不同可用性目标下的错误预算 (每月)
| 可用性目标 | 允许宕机时间 (每月) | 错误预算 (每月) |
|---|---|---|
| 99% (两个九) | 7.2 小时 | 7.2 小时 |
| 99.9% (三个九) | 43.2 分钟 | 43.2 分钟 |
| 99.99% (四个九) | 4.32 分钟 | 4.32 分钟 |
| 99.999% (五个九) | 25.92 秒 | 25.92 秒 |
从上面的表格可以看出，可用性目标越高，错误预算就越少。追求极致的可用性，意味着你几乎没有犯错的空间。
错误预算的应用： 保命符与加速器
错误预算不仅仅是一个数字，更是一种思维方式，一种决策框架。它可以指导我们的日常工作，帮助我们做出更明智的决策。
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发布决策：
这是错误预算最直接的应用。当错误预算充足时，我们可以更放心地发布新功能，进行实验性的改进。但是，当错误预算即将耗尽时，我们就需要暂停发布，专注于解决问题，提高系统的稳定性。
想象一下，你正在玩一个风险游戏🎲。你有一定的“风险点数”，每次发布新功能，都需要消耗一定的风险点数。如果风险点数用完了，你就Game Over了。错误预算就是你的“风险点数”，它告诉你什么时候可以冒险，什么时候应该保守。
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优先级排序：
错误预算可以帮助我们确定工作的优先级。如果某个服务的错误预算已经很低了，那么我们就需要优先解决这个服务的问题，而不是忙着开发新的功能。
这就像医生给病人看病一样。如果病人病情危急，医生肯定会先抢救病人，而不是给病人做美容手术。错误预算就是我们的“病情报告”，它告诉我们哪些服务需要紧急治疗。
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技术选型：
错误预算可以影响我们的技术选型。如果我们需要构建一个高可用的服务，那么我们就需要选择更加可靠的技术和架构，即使这意味着更高的成本和更长的开发周期。
这就像盖房子一样。如果你想盖一栋坚固耐用的房子，你就需要选择质量更好的材料，而不是贪图便宜，选择劣质的材料。错误预算就是我们的“预算清单”，它告诉我们应该在哪些方面投入更多的资源。
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团队协作：
错误预算可以促进团队之间的协作。当某个服务的错误预算耗尽时，开发团队和运维团队就需要一起合作，分析问题，制定解决方案，共同提高系统的可靠性。
这就像一个团队在划龙舟🚣。只有大家齐心协力，才能让龙舟快速前进。错误预算就是我们的“指挥棒”，它引导我们朝着共同的目标前进。
错误预算的策略： 灵活应对，量体裁衣
错误预算不是一成不变的，我们需要根据实际情况，制定合适的策略。
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动态调整：
可用性目标和错误预算可以根据服务的成熟度和业务需求进行动态调整。对于一个刚刚上线的新服务，我们可以允许它有更高的错误预算，以便快速迭代和改进。但是，对于一个已经稳定运行的成熟服务，我们就需要提高可用性目标，减少错误预算。
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分级管理：
我们可以根据服务的优先级，对错误预算进行分级管理。对于核心服务，我们需要设定更高的可用性目标和更低的错误预算，确保其稳定运行。对于非核心服务，我们可以适当放宽要求，允许其有更高的错误预算。
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事件响应：
当发生影响可用性的事件时，我们需要及时响应，快速恢复服务，并且分析事件的原因，制定预防措施，避免类似事件再次发生。每次事件发生后，我们都需要评估其对错误预算的影响，并根据需要调整发布策略。
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透明公开：
错误预算应该对团队成员公开透明。每个人都应该了解服务的可用性目标和当前的错误预算，并且参与到错误预算的管理和决策中来。
错误预算的案例： 从理论到实践
让我们来看几个错误预算应用的实际案例：
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Netflix：
Netflix 是一个高度依赖可用性的流媒体服务。他们使用错误预算来控制发布频率，避免因为新功能的发布而影响用户的观看体验。当错误预算耗尽时，他们会暂停发布，专注于解决问题，提高系统的稳定性。
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Google：
Google 的 SRE 团队是错误预算的坚定拥护者。他们将错误预算作为一种重要的工具，来平衡创新和可靠性。他们会根据服务的可用性目标和当前的错误预算，来决定是否发布新功能，以及如何进行优化和改进。
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小型创业公司：
即使是小型创业公司，也可以使用错误预算来指导开发和运维工作。对于一个正在快速增长的创业公司来说，快速迭代和上线新功能非常重要。但是，也不能忽视系统的稳定性。错误预算可以帮助他们找到一个平衡点，既能快速创新，又能保证系统的基本可用性。
错误预算的常见问题： 答疑解惑
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错误预算是不是意味着可以故意犯错？
当然不是！错误预算不是“犯错许可证”，而是“犯错容忍度”。我们应该尽一切努力避免错误发生，但是也要接受错误是不可避免的事实。错误预算允许我们在可控的范围内犯错，并且利用错误来学习和改进。
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错误预算是不是意味着可以降低对代码质量的要求？
绝对不是！代码质量是保证系统可靠性的基础。我们应该始终追求高质量的代码，并且进行充分的测试，以减少错误发生的概率。错误预算只是一个风险管理的工具，而不是降低代码质量的借口。
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错误预算是不是意味着可以忽略监控和报警？
恰恰相反！监控和报警是及时发现和解决问题的关键。我们应该建立完善的监控和报警系统，以便在错误发生时能够快速响应，并且及时恢复服务。错误预算可以帮助我们确定监控和报警的优先级，让我们更加关注那些对可用性影响最大的事件。
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如何应对突发事件，避免错误预算快速耗尽？
突发事件是不可避免的。我们需要建立完善的事件响应机制，以便在突发事件发生时能够快速响应，并且及时恢复服务。同时，我们还需要分析事件的原因，制定预防措施，避免类似事件再次发生。此外，我们还可以考虑使用一些弹性伸缩的技术，以便在突发事件发生时能够自动扩容，减轻系统的压力。
总结：拥抱错误，成就卓越
错误预算是一种强大的工具，可以帮助 SRE 团队平衡创新和可靠性，做出更明智的决策。它不仅是一个数字，更是一种思维方式，一种文化。
拥抱错误，不是放任自流，而是接受不完美，并且利用错误来学习和改进。通过错误预算，我们可以更好地了解自己的系统，更好地控制风险，最终打造更加可靠和高效的服务。
记住，错误是进步的阶梯，是通往卓越的垫脚石。有了错误预算，我们可以更加自信地攀登这座阶梯，最终到达成功的顶峰！🏆
希望今天的分享对你有所帮助。下次再见！ 👋