`SEO`的`劝导`性设计：如何利用`CTA`和`信息`结构引导`用户`。 - 智猿学院-前后端，数据库，人工智能，云计算等领域前沿技术讲座

SEO 的劝导性设计：利用 CTA 和信息结构引导用户

大家好，今天我们来聊聊 SEO 领域的“劝导性设计”，重点是如何通过巧妙的 CTA（Call to Action，行动召唤）和信息结构，引导用户完成我们期望的行为。这不仅仅是 SEO 的基本功，更是将 SEO 转化为实际业务成果的关键。

劝导性设计的核心逻辑

劝导性设计，顾名思义，是指在设计网站或内容时，有意识地运用心理学原理和行为经济学概念，引导用户采取特定行动。在 SEO 的语境下，我们的目标是通过优化内容和用户体验，提高网站的转化率。这里的转化率可以是用户购买商品、注册账号、订阅邮件、填写表单等等。

核心逻辑可以概括为：理解用户需求 -> 提供价值 -> 引导行动 -> 持续优化

理解用户需求： 这是任何设计的基石。我们需要知道用户搜索什么，他们希望解决什么问题，以及他们对什么感兴趣。这需要深入的关键词研究、用户画像分析和竞争对手分析。
提供价值： 满足用户需求是关键。我们提供的内容必须是高质量的、有用的、相关的，并且易于理解。这包括撰写原创内容、优化页面速度、提供清晰的导航和确保移动端友好。
引导行动： 这是劝导性设计的核心。我们需要通过明确的 CTA 和精心设计的信息结构，引导用户朝着我们期望的目标前进。这包括使用醒目的按钮、清晰的文案、提供优惠和建立信任。
持续优化： SEO 是一个持续迭代的过程。我们需要不断监测用户行为、分析数据、测试不同的设计方案，并根据结果进行优化。这包括使用 A/B 测试、用户行为分析工具和搜索引擎控制台。

CTA 的设计与优化

CTA 是劝导性设计中最直接的体现。一个好的 CTA 可以显著提高转化率。

1. CTA 的类型:

直接型 CTA: 明确告诉用户要做什么，例如 "立即购买"、"免费试用"、"下载 PDF"。
利益型 CTA: 强调用户可以获得什么好处，例如 "解锁专属优惠"、"提升你的 SEO 技能"、"节省 50% 的时间"。
紧迫型 CTA: 利用稀缺性和时间限制，促使用户立即行动，例如 "限时抢购"、"仅剩 3 个名额"、"今天结束"。
疑问型 CTA: 通过提问引导用户思考，例如 "想了解更多？"、"准备好开始了吗？"、"需要帮助？"。

2. CTA 的设计原则:

醒目： 使用对比鲜明的颜色、较大的字体和足够的留白，使 CTA 在页面上脱颖而出。
清晰： 使用简洁明了的语言，明确告诉用户要做什么，以及可以获得什么好处。
相关： CTA 必须与页面的内容和用户的需求相关。
易于点击： CTA 必须足够大，易于在移动设备上点击。
放置位置： 将 CTA 放置在用户最容易看到的地方，例如页面顶部、内容结尾、侧边栏。

3. CTA 的代码示例:

<button class="cta-button">立即购买</button>

<style>
.cta-button {
  background-color: #4CAF50; /* Green */
  border: none;
  color: white;
  padding: 15px 32px;
  text-align: center;
  text-decoration: none;
  display: inline-block;
  font-size: 16px;
  cursor: pointer;
  border-radius: 5px;
}

.cta-button:hover {
  background-color: #3e8e41;
}
</style>

这段代码创建了一个绿色的“立即购买”按钮。 CSS 样式使其醒目且易于点击。 :hover 伪类在鼠标悬停时改变按钮颜色，提供视觉反馈。

4. CTA 的 A/B 测试:

A/B 测试是优化 CTA 的关键。我们可以测试不同的颜色、文案、大小、位置，找出效果最好的方案。

以下是一个简单的 A/B 测试示例，使用 JavaScript 随机显示两个不同的 CTA：

<div id="cta-container"></div>

<script>
const ctaContainer = document.getElementById('cta-container');
const ctaA = '<button class="cta-button">立即购买</button>';
const ctaB = '<button class="cta-button">获取专属优惠</button>';

const randomNumber = Math.random();

if (randomNumber < 0.5) {
  ctaContainer.innerHTML = ctaA;
} else {
  ctaContainer.innerHTML = ctaB;
}
</script>

然后，可以使用分析工具（例如 Google Analytics）跟踪每个 CTA 的点击率，并选择效果更好的 CTA。

5. CTA 的一些高级技巧:

个性化 CTA： 根据用户的行为和偏好，显示不同的 CTA。例如，对于浏览过特定商品的用户，可以显示 "再次查看该商品" 的 CTA。
分阶段 CTA： 将用户的转化过程分解成多个步骤，并在每个步骤提供相应的 CTA。例如，先引导用户了解产品，然后引导用户试用，最后引导用户购买。
避免过度使用 CTA： 页面上 CTA 的数量不宜过多，否则会分散用户的注意力，降低转化率。

信息结构的设计与优化

信息结构是指网站内容的组织方式。一个好的信息结构可以帮助用户快速找到他们需要的信息，提高用户体验，并引导用户完成我们期望的行为。

1. 信息结构的设计原则:

清晰： 使用户可以轻松理解网站的整体结构和内容之间的关系。
逻辑： 按照逻辑顺序组织内容，使用户可以轻松地浏览和理解。
简洁： 避免过度复杂的结构，使用户可以快速找到他们需要的信息。
一致： 在整个网站上保持一致的结构和导航，使用户可以轻松地适应不同的页面。

2. 信息结构的常见类型:

层级结构： 最常见的结构类型，将内容组织成多个层级，例如主页 -> 分类页 -> 产品页。
线性结构： 按照线性顺序组织内容，例如教程、故事。
网状结构： 允许用户从任何页面跳转到任何其他页面，例如维基百科。

3. 信息结构的 SEO 优化:

关键词优化： 在标题、描述、URL 和内容中使用关键词，提高网站在搜索引擎中的排名。
内部链接： 在网站内部创建链接，将不同的页面连接起来，提高网站的权重和可访问性。
网站地图： 创建网站地图，帮助搜索引擎更好地抓取和索引网站的内容。
面包屑导航： 提供面包屑导航，帮助用户了解他们在网站上的位置，并轻松返回上一级页面。
URL 结构： 使用清晰、简洁的 URL 结构，例如 example.com/category/product-name。

4. 信息结构的代码示例 (面包屑导航):

<nav aria-label="breadcrumb">
  <ol class="breadcrumb">
    <li class="breadcrumb-item"><a href="/">首页</a></li>
    <li class="breadcrumb-item"><a href="/category">分类</a></li>
    <li class="breadcrumb-item active" aria-current="page">产品名称</li>
  </ol>
</nav>

<style>
.breadcrumb {
  background-color: #f8f9fa;
  padding: 0.75rem 1rem;
  margin-bottom: 1rem;
  border-radius: 0.25rem;
}

.breadcrumb-item + .breadcrumb-item::before {
  content: ">";
  padding: 0 0.5rem;
  color: #6c757d;
}

.breadcrumb-item.active {
  color: #6c757d;
}
</style>

这段代码创建了一个简单的面包屑导航，帮助用户了解他们在网站上的位置。 CSS 样式使其易于阅读和理解。

5. 信息结构与用户行为:

信息结构直接影响用户的浏览行为。例如，如果一个网站的信息结构混乱，用户很难找到他们需要的信息，他们可能会感到沮丧并离开网站。相反，如果一个网站的信息结构清晰，用户可以轻松地浏览和理解内容，他们更有可能留在网站上并完成我们期望的行为。

6. 信息结构的高级技巧:

使用数据驱动的设计： 使用用户行为分析工具，了解用户如何浏览网站，并根据数据优化信息结构。
考虑用户意图： 根据用户的搜索意图，设计不同的信息结构。例如，对于信息型搜索，提供详细的解释和指南；对于交易型搜索，提供清晰的产品信息和购买流程。
进行用户测试： 进行用户测试，了解用户对信息结构的看法，并根据反馈进行改进。

案例分析：电商网站的劝导性设计

我们以一个电商网站为例，分析如何利用 CTA 和信息结构引导用户完成购买。

1. 用户需求： 用户希望找到他们需要的商品，了解商品的信息，并安全便捷地完成购买。

2. 信息结构：

页面类型	描述	关键词优化	内部链接
首页	展示热门商品、促销活动、新品推荐，提供搜索框和导航菜单，引导用户进入不同的分类页面。	热门商品关键词、促销活动关键词、新品关键词	链接到各个分类页面、产品页面、博客文章。
分类页面	展示特定分类下的商品列表，提供筛选和排序功能，引导用户进入产品页面。	分类关键词、商品类型关键词	链接到各个产品页面、子分类页面、博客文章。
产品页面	展示商品的详细信息，包括图片、描述、价格、评价，提供购买按钮和加入购物车按钮，引导用户完成购买。	商品名称关键词、品牌关键词、型号关键词	链接到其他相关产品页面、博客文章、用户评价页面。
购物车页面	展示用户选择的商品列表，提供修改数量和删除商品的功能，引导用户进入结算页面。	购物车关键词、结算关键词	链接到产品页面、结算页面。
结算页面	收集用户的收货地址、支付方式等信息，提供确认订单按钮，引导用户完成支付。	结算关键词、支付关键词	链接到支付页面、订单确认页面。
订单确认页面	展示订单的详细信息，包括商品列表、收货地址、支付方式等，提供联系客服按钮，引导用户进行售后服务。	订单关键词、确认关键词	链接到客服页面、常见问题页面。

3. CTA：

首页： "立即购买" (针对促销商品)、"查看更多" (针对热门商品)、"探索新品" (针对新品推荐)、"搜索" (针对用户明确知道要搜索的商品)。
分类页面： "查看详情" (针对商品列表)、"加入购物车" (针对用户已经了解的商品)。
产品页面： "立即购买" (针对单个商品)、"加入购物车" (针对用户想购买多个商品)、"加入收藏" (针对用户想稍后购买的商品)。
购物车页面： "去结算" (引导用户进入结算页面)。
结算页面： "确认订单" (引导用户完成支付)。
订单确认页面： "联系客服" (提供售后服务)。

4. 劝导性设计技巧：

使用高质量的商品图片和视频。
提供详细的商品描述和规格参数。
展示用户评价和评分。
提供多种支付方式。
提供安全保障和退货政策。
提供个性化推荐。
提供优惠券和促销活动。
使用紧迫型 CTA，例如 "限时抢购"。
提供在线客服。

通过精心设计的信息结构和 CTA，电商网站可以有效地引导用户完成购买，提高转化率。

持续优化

SEO 的劝导性设计不是一蹴而就的，需要持续优化。我们需要不断监测用户行为、分析数据、测试不同的设计方案，并根据结果进行优化。

使用 Google Analytics 等工具跟踪用户行为。
进行 A/B 测试，测试不同的 CTA 和信息结构。
收集用户反馈，了解用户对网站的看法。
关注竞争对手的动态，学习他们的优点。
定期更新网站的内容，保持网站的活跃度。

通过持续优化，我们可以不断提高网站的转化率，实现更好的 SEO 效果。

一些思考

我们讨论了如何利用 CTA 和信息结构来引导用户，以及电商网站的案例分析，并强调了持续优化和用户反馈的重要性。记住，SEO 的劝导性设计是一个持续迭代的过程，需要不断地学习和实践。