好的，各位观众老爷，早上好！中午好！晚上好！不管您现在身处何方，正在干啥，能抽出宝贵时间来听我老司机侃一侃自动化运维平台的用户界面（UI）和用户体验（UX）设计，那真是我的荣幸啊！🙇♂️
今天咱们不讲那些晦涩难懂的专业术语，也不搞那些高大上的理论模型，就用大白话，聊聊怎么把自动化运维平台这玩意儿，从“工程师专用”变成“人人可用”，让它不再是程序员GG们茶余饭后吐槽的对象，而是真正能提升效率，解放生产力的好帮手。
一、自动化运维平台：痛点在哪里？
先别急着动手撸代码，咱们得先搞清楚，现在的自动化运维平台，到底有哪些让人抓狂的地方。别的不说，我敢打赌，以下这些场景你肯定遇到过：
- 界面丑到爆： 按钮排布杂乱无章，配色辣眼睛，图标更是仿佛上个世纪的产物，让人怀疑是不是穿越到了DOS时代。
- 操作反人类： 一个简单的任务，要点八百个按钮，填五百个参数，最后还给你报错，提示信息比加密电报还难懂。
- 学习成本高： 文档缺失，教程过时，新人上手一脸懵逼，老手也得天天抱着文档啃，简直就是知识黑洞。
- 功能堆砌： 为了追求“功能全面”，把所有能想到的功能都塞进去，结果每个功能都半吊子，用起来反而更麻烦。
- 缺乏反馈： 任务执行了半天，没有任何进度提示，不知道是卡住了还是正在跑，只能干等着，抓心挠肝。
- 定制性差： 平台提供的功能千篇一律，无法满足个性化需求，只能自己写脚本，搞得自动化成了“半自动化”。
是不是感觉膝盖中了一箭又一箭？ 🏹 别怕，谁还没踩过坑呢！正是因为这些痛点的存在，才让我们有改进的空间嘛。
二、UI与UX：不是孪生兄弟，胜似亲兄弟
在开始设计之前，咱们先来区分一下UI和UX这两个概念。很多人容易把它们混为一谈，觉得都是“界面设计”，其实不然。
- UI（User Interface，用户界面）： 顾名思义，就是用户和系统交互的界面，包括按钮、菜单、图标、颜色、字体等等。UI设计关注的是“美观”，让界面看起来舒服，赏心悦目。
- UX（User Experience，用户体验）： 关注的是用户在使用产品过程中的整体感受，包括易用性、效率、满意度等等。UX设计关注的是“好用”，让用户能够轻松完成任务，并感到愉悦。
简单来说，UI是“皮囊”，UX是“灵魂”。一个好的UI能吸引用户，一个好的UX能留住用户。两者相辅相成，缺一不可。
三、UI设计：颜值即正义，细节见真章
UI设计是给用户的第一印象，就像相亲一样，第一眼没看上，后面再优秀也白搭。所以，UI设计一定要重视“颜值”，但也不能只追求颜值，还要兼顾实用性。
1. 整体风格：简约而不简单
- 配色方案： 避免使用过于鲜艳或刺眼的颜色，选择柔和、舒适的色彩组合。可以参考一些流行的配色方案，比如Material Design、Ant Design等。
- 字体选择： 选择易于阅读的字体，字号要适中，行间距要合理。避免使用花哨的字体，以免影响阅读体验。
- 布局排版： 采用清晰、简洁的布局，将重要的信息放在显眼的位置。避免信息堆砌，留出足够的空白，让界面看起来更加清爽。
2. 控件设计：实用性至上
- 按钮： 按钮的大小要适中，颜色要醒目，文字要清晰。按钮的排布要符合用户的操作习惯，避免误操作。
- 表单： 表单的设计要简洁明了，字段标签要清晰易懂。对于必填字段，要进行明确的标注。对于输入格式有要求的字段，要进行实时验证。
- 表格： 表格是展示数据的常用方式。表格的设计要简洁清晰，列标题要明确，数据要易于阅读。可以添加排序、搜索、筛选等功能，方便用户查找数据。
- 图标： 图标是视觉化的语言，可以帮助用户更快地理解功能。选择图标要符合用户的认知习惯，避免使用含义模糊的图标。
3. 交互设计：细节决定成败
- 动画效果： 适当的动画效果可以增强用户的交互体验，比如按钮的点击反馈、页面的切换动画等。但要注意，动画效果不要过于花哨，以免分散用户的注意力。
- 提示信息： 友好的提示信息可以帮助用户更好地理解系统状态。比如任务执行中的进度提示、操作成功的提示、错误提示等。
- 反馈机制： 良好的反馈机制可以增强用户的信任感。比如提交表单后，要及时给出反馈，告知用户是否提交成功。
四、UX设计：以用户为中心，一切为了用户
UX设计是提升用户体验的关键。一个好的UX设计，能让用户感到舒适、高效、满意。
1. 用户研究：了解用户需求
- 用户画像： 了解用户的角色、技能水平、使用场景、目标等。
- 用户访谈： 与用户进行深入的交流，了解他们在使用平台时遇到的问题和痛点。
- 用户测试： 让用户实际使用平台，观察他们的操作行为，收集他们的反馈。
2. 信息架构：构建清晰的结构
- 导航设计： 设计清晰、易于理解的导航结构，让用户能够快速找到所需的功能。可以采用顶部导航、侧边导航、面包屑导航等方式。
- 内容组织： 将内容进行合理的分类和组织，方便用户查找和浏览。可以使用标签、分类、搜索等方式。
- 搜索功能： 提供强大的搜索功能，让用户能够快速找到所需的信息。
3. 任务流程：简化操作步骤
- 流程分析： 分析用户完成任务的流程，找出其中的冗余步骤和障碍。
- 流程优化： 简化操作步骤，减少用户的操作次数。可以使用向导、快捷方式等方式。
- 自动化： 尽可能地自动化任务，减少用户的手动操作。
4. 错误处理：提供友好的帮助
- 错误预防： 在用户操作之前，进行必要的验证，避免用户犯错。
- 错误提示： 当用户犯错时，提供清晰、友好的错误提示信息，告知用户错误的原因和解决方法。
- 帮助文档： 提供完善的帮助文档，解答用户在使用过程中遇到的问题。
五、自动化运维平台UX/UI设计实战：举个栗子 🌰
光说不练假把式，咱们来举个栗子，以“服务器部署”为例，看看如何进行UI和UX设计。
1. 用户研究：
- 用户画像： 运维工程师、开发工程师、测试工程师，技能水平不同，使用场景不同。
- 用户痛点： 部署流程繁琐、配置复杂、容易出错、耗时较长。
2. 信息架构：
- 导航： 顶部导航：首页、服务器管理、应用管理、部署管理、监控告警、报表统计、设置。
- 内容组织： 部署管理：创建部署任务、查看部署历史、管理部署模板。
3. 任务流程：
- 简化流程： 将部署流程简化为三个步骤：选择服务器、选择应用、配置参数。
- 自动化： 自动完成应用的安装、配置、启动等步骤。
4. UI设计：
- 配色： 采用蓝色和白色为主色调，给人一种专业、可靠的感觉。
- 按钮： “下一步”按钮采用醒目的蓝色，引导用户完成流程。
- 表单： 表单字段采用分组的方式，方便用户填写。
5. UX设计：
- 向导： 提供部署向导，引导用户完成部署流程。
- 实时验证： 对用户输入的参数进行实时验证，避免用户犯错。
- 进度提示： 在部署过程中，提供实时的进度提示，让用户了解部署状态。
- 错误提示： 如果部署失败，提供清晰、友好的错误提示信息，告知用户失败的原因和解决方法。
具体界面可以参考如下表格：
| 界面元素 | 设计说明 |
|---|---|
| 部署任务列表 | 表格展示，包含任务名称、状态、创建时间、操作人等信息。支持搜索、排序、筛选功能。状态颜色区分，例如：成功（绿色）、失败（红色）、进行中（蓝色）、等待中（黄色）。 |
| 创建部署任务页面 | 分步骤向导，每个步骤清晰明了，包含： |
| 步骤一：选择服务器 – 提供服务器列表，可按条件筛选。 – 支持批量选择服务器。 – 高亮显示服务器状态（正常、异常、维护中等）。 | |
| 步骤二：选择应用 – 提供应用列表，可按条件筛选。 – 支持选择应用版本。 – 显示应用描述和依赖关系。 | |
| 步骤三：配置参数 – 根据应用模板自动生成配置表单。 – 提供默认配置值。 – 支持自定义配置。 – 实时验证配置参数的合法性。 | |
| 部署详情页面 | 展示部署任务的详细信息，包含： |
| – 基本信息：任务名称、创建人、创建时间、状态等。 – 服务器列表：展示参与部署的服务器列表，以及每个服务器的部署状态。 – 应用信息：展示部署的应用信息，包括应用名称、版本号、配置参数等。 – 部署日志：展示部署过程中的详细日志信息，方便排查问题。 – 操作按钮：提供停止、重启、回滚等操作按钮。 |
六、总结：持续迭代，永无止境
UI和UX设计是一个持续迭代的过程，没有最好，只有更好。我们需要不断地收集用户反馈，不断地改进和优化，才能打造出真正优秀的自动化运维平台。
记住，用户才是最好的设计师！ 多听听他们的意见，多了解他们的需求，才能做出真正符合他们心意的产品。
好了，今天就侃到这里，希望大家能有所收获。如果觉得我讲得还不错，记得点个赞哦！👍 如果有什么问题，欢迎在评论区留言，我会尽力解答。咱们下期再见！ 👋
